Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 9qbet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9qbet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân — không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
9qbet Điều khoản và điều kiện của 9qbet
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn điều kiện rút tiền, giới hạn tài khoản hoặc chính sách xác minh ví — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch để tránh phát sinh vấn đề.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc chính sách thanh toán qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 9qbet để được hỗ trợ tài khoản, hỏi về điều khoản hoặc xử lý sự cố giao dịch MoMo, ZaloPay.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi áp dụng xác minh danh tính và kiểm tra khớp ví thanh toán để bảo vệ bạn. Phần còn lại — giữ mật khẩu, không chia sẻ tài khoản — là phần bạn cần thực hiện.

Xác minh ví thanh toán Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán? Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram — xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ có thể dẫn đến khóa tài khoản và tạm giữ số dư đến khi xác minh xong.

Điều khoản áp dụng cho tất cả phương thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Giao dịch phải xuất phát từ ví mang chính tên tài khoản đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram và cung cấp thông tin xác minh. Thông thường yêu cầu bị tạm giữ do tên ví không khớp hoặc cần xác minh danh tính bổ sung.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ dành cho nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo phạm vi điều khoản và nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu vận hành hiện hành trước khi xử lý.